Precios y facturación de PixelFlow
Toda cuenta de PixelFlow comienza con una prueba gratuita de 7 días que no requiere tarjeta de crédito. Los planes de pago incluyen 1, 5 o 10 sitios, los sitios adicionales cuestan $10 por mes cada uno hasta 30 sitios adicionales, los cambios de plan se prorratean y la cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación.
Planes y sitios incluidos
Hay tres planes de pago disponibles, con facturación mensual o anual. Elige Mensual o Anual (3 meses gratis) en la página de Suscripciones.
Plan | Sitios incluidos | Precio, facturado anualmente |
|---|---|---|
Estándar | 1 | $21/mes |
Growth (Más popular) | 5 | $58/mes |
Agencia | 10 | $107/mes |
Todos los planes incluyen eventos ilimitados por mes, subdominios ilimitados y 30 días de retención del registro de payload.
Prueba gratuita
La prueba gratuita dura 7 días y no requiere tarjeta de crédito. Si eliges un plan durante la prueba, se conservan los días restantes de la prueba y el primer cargo se realiza cuando se agotan.
Si la prueba termina sin un plan de pago, el seguimiento se pausa hasta que elijas un plan.
Si tu prueba termina sin un plan, los datos de eventos almacenados se eliminan automáticamente después de 30 días.
Sitios adicionales
Los espacios de sitio adicionales cuestan $10 por sitio por mes, y puedes añadir hasta 30 además de los sitios incluidos en tu plan. Para ver la guía completa, consulta Añadir sitios adicionales a tu plan.
Añadir espacios los agrega a tu cuenta de inmediato y se te factura enseguida, prorrateado por el resto de tu período de facturación.
Eliminar espacios aplica un crédito prorrateado a tu próxima factura.
Durante la prueba, los espacios añadidos no se cobran hasta que termina la prueba, y las eliminaciones no generan cargo ni crédito.
Los sitios adicionales no están disponibles en suscripciones inactivas, en pausa o programadas para cancelarse.
Cambiar de plan
Cambia de plan desde la página de Suscripciones. Las mejoras y los cambios entre facturación mensual y anual se aplican de inmediato y se facturan prorrateados por el resto de tu período de facturación; luego, en tu próxima fecha de facturación se cobra el precio del nuevo plan. El cambio no se completará si el pago falla.
Las degradaciones aplican un crédito prorrateado a tu próxima factura. Una degradación se bloquea si tu número de sitios o los puestos activos del equipo superan los límites del plan de destino. Cambiar de plan mantiene intacta tu configuración de seguimiento.
Plataformas publicitarias
Una plataforma publicitaria es un destino al que se envían tus eventos, como Facebook, TikTok o LinkedIn Ads. PixelFlow actualmente admite Facebook y TikTok, y se están añadiendo más plataformas.
Plan | Plataformas publicitarias incluidas |
|---|---|
Starter | 1 |
Growth | 3 |
Agencia | 5 |
Una plataforma publicitaria adicional cuesta $10 por mes en cualquier plan. Puedes añadir o quitar espacios adicionales desde la tarjeta Plataforma publicitaria adicional en la página de Suscripciones:
Añadir un espacio te lo factura de inmediato, prorrateado por el resto de tu período de facturación.
Eliminar un espacio aplica un crédito prorrateado a tu próxima factura.
Cancelación y reembolsos
Cancela desde la página de Suscripciones con Cancelar plan, o envía un correo a [email protected]. La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual, y conservas el acceso hasta entonces — la página de Suscripciones muestra la fecha de expiración de tu plan una vez que la cancelación está pendiente.
Puedes volver a suscribirte en cualquier momento y retomar donde lo dejaste; si eliges de nuevo el mismo plan, se cancela la cancelación pendiente.
No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales. Los reembolsos solo se emiten por errores de facturación, como un cargo duplicado, y deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores al error — contáctanos a través de las opciones indicadas en ¿Cómo contacto con el soporte de PixelFlow?.
Facturas e información de pago
Los pagos se procesan mediante Stripe y se facturan por adelantado; la página de Suscripciones muestra tu plan actual y la próxima fecha de pago. Haz clic en Ver mis facturas allí para abrir el portal de facturación alojado por Stripe, donde puedes actualizar tu método de pago, ver el historial de facturación y administrar la configuración de la suscripción. Un pago fallido puede pausar tu cuenta o restringir el acceso.
Se cobra VAT a los clientes de la UE a partir del 1 de octubre. Si tu empresa tiene un número de VAT, añádelo en el portal de facturación para que apliquemos el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Para ver la guía completa, consulta Cómo añadir tu número de VAT a PixelFlow.
Quién puede gestionar la facturación
Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden gestionar la facturación y cambiar de plan; los espectadores no pueden. Consulta Equipos y miembros para ver los detalles de los roles.