Precios y facturación de PixelFlow

Todas las cuentas de PixelFlow comienzan con una prueba gratuita de 7 días que no requiere tarjeta de crédito. Los planes de pago incluyen 1, 5 o 10 sitios; los sitios adicionales cuestan 10 $ al mes cada uno, hasta un máximo de 30 sitios adicionales; los cambios de plan se prorratean y la cancelación tiene efecto al final del período de facturación.

Planes y sitios incluidos

Hay tres planes de pago disponibles, con facturación mensual o anual. Elige Mensual o Anual (3 meses gratis) en la página Suscripciones.

Todos los planes incluyen eventos ilimitados al mes, subdominios ilimitados y 30 días de retención de registros de payload.

Prueba gratuita

La prueba gratuita dura 7 días y no requiere tarjeta de crédito. Si eliges un plan durante la prueba, se conservan los días restantes de la prueba y el primer cobro se realiza cuando estos terminan.

Si la prueba termina sin un plan de pago, el seguimiento se pausa hasta que elijas un plan.

Sitios adicionales

Los espacios para sitios adicionales cuestan 10 $ por sitio al mes, y puedes añadir hasta 30 además de los sitios incluidos en tu plan. Para consultar el procedimiento completo, consulta Añadir sitios adicionales a tu plan.

• Al añadir espacios, estos se agregan inmediatamente a tu cuenta y se te cobra de inmediato, de forma prorrateada por el resto del período de facturación.

• Al eliminar espacios, se aplica un crédito prorrateado a tu próxima factura.

• Durante la prueba, los espacios añadidos no se cobran hasta que finaliza la prueba, y las eliminaciones no generan ningún cargo ni crédito.

• Los sitios adicionales no están disponibles en suscripciones inactivas, pausadas o programadas para cancelarse.

Cambiar de plan

Cambia de plan desde la página Suscripciones. Las actualizaciones y los cambios entre la facturación mensual y anual se aplican de inmediato y se cobran de forma prorrateada por el resto del período de facturación; en la siguiente fecha de facturación se cobrará el precio del nuevo plan. El cambio no se completará si el pago falla.

Las reducciones de plan aplican un crédito prorrateado a tu próxima factura. No se puede reducir el plan si el número de sitios o los puestos de equipo activos superan los límites del plan de destino. Cambiar de plan conserva intacta tu configuración de seguimiento.

Cancelación y reembolsos

Cancela desde la página Suscripciones con Cancelar plan o envía un correo electrónico a [email protected]. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual y conservarás el acceso hasta entonces; la página Suscripciones muestra la fecha de vencimiento de tu plan cuando la cancelación está pendiente.

Puedes volver a suscribirte en cualquier momento y continuar desde donde lo dejaste; si eliges de nuevo el mismo plan, se cancela la cancelación pendiente.

No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales. Los reembolsos solo se emiten por errores de facturación, como un cobro duplicado, y deben solicitarse en un plazo de 14 días desde el error. Ponte en contacto con nosotros mediante las vías indicadas en ¿Cómo contacto con el equipo de asistencia de PixelFlow?.

Facturas y datos de pago

Stripe procesa los pagos por adelantado; la página Suscripciones muestra tu plan actual y la fecha del próximo pago. Haz clic en Ver mis facturas allí para abrir el portal de facturación alojado por Stripe, donde puedes actualizar tu método de pago, consultar el historial de facturación y administrar la configuración de la suscripción. Un pago fallido puede pausar tu cuenta o restringir el acceso.

Quién puede administrar la facturación

Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden administrar la facturación y cambiar de plan; los lectores no pueden hacerlo. Consulta Equipos y miembros para obtener información sobre los roles.