Warum werden auf meiner Website keine Ereignisse erfasst?
Werden auf Ihrer Website keine Ereignisse ausgelöst? So beheben Sie das Problem
Wenn in Ihrem PixelFlow-Dashboard oder im Facebook Events Manager keine Ereignisse angezeigt werden, lesen Sie diesen Leitfaden, um die Gründe dafür zu verstehen und zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können.
Hinweis: Es kann bis zu 40 Minuten dauern, bis der Facebook Events Manager die neuesten Live-Ereignisse anzeigt.
TL;DR (Häufigste Lösungen)
Skript nicht installiert (oder an der falschen Stelle eingefügt).
Sie haben Ihre PixelFlow-Einstellungen oder Ihr Skript aktualisiert, aber Ihre Website nicht erneut veröffentlicht (Webflow/Framer/Squarespace erfordern eine vollständige Veröffentlichung, damit Änderungen live geschaltet werden).
Checkliste zur schnellen Fehlerbehebung
Bestätigen Sie, dass das Skript installiert ist auf der Live-Website (nicht nur in der Vorschau).
Wenn Sie Einstellungen oder den Skriptcode geändert haben, veröffentlichen Sie die gesamte Website erneut (nicht nur „speichern“).
Stellen Sie sicher, dass Ihr Skript im Header-Bereich eingefügt ist.
Deaktivieren Sie Werbeblocker und Datenschutzerweiterungen zum Testen.
Testen Sie in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus.
Stellen Sie sicher, dass kein doppeltes oder veraltetes PixelFlow-Skript vorhanden ist.
Wenn Sie ein Cookie-Banner verwenden, akzeptieren Sie es (einschließlich Marketing-/Werbe-Cookies), bevor Sie testen. PixelFlow berücksichtigt die Einwilligung der Besucher jetzt selbstständig. Daher kann ein Banner, das Sie ablehnen oder ignorieren, verhindern, dass Ereignisse ausgelöst werden – selbst wenn die Installation einwandfrei ist. Weitere Informationen finden Sie unter „So verarbeitet PixelFlow die Einwilligung von Besuchern“.
FAQ
Muss ich die Website jedes Mal erneut veröffentlichen, wenn ich das Skript oder meine PixelFlow-Einstellungen ändere?
Ja. Bei Framer/Webflow/Squarespace müssen Skriptänderungen vollständig veröffentlicht werden, damit sie live geschaltet werden.
Kann ich in der Vorschau testen?
Vorschaumodi sind für das Tracking nicht zuverlässig. Testen Sie immer unter der öffentlichen URL.
Kann ich das Skript in einer einzelnen Seite platzieren?
Das ist möglich, aber wir empfehlen dringend eine websiteweite Installation, um Lücken auf anderen Seiten zu vermeiden.
Warum sehe ich Ereignisse zweimal?
Wahrscheinlich sind zwei Snippets vorhanden, oder Sie laden ein anderes Skript, das Ihr Pixel/CAPI ebenfalls separat lädt. Entfernen Sie Duplikate und behalten Sie nur ein Skript bei.