Welche Ereignisse sollten Sie auf Ihrer Website erfassen?

Kurzübersicht: Zu erfassende Ereignisse

Nachfolgend finden Sie eine komprimierte Liste von Standardereignissen, die Sie auf Ihrer Website erfassen können. Die meisten Websites benötigen abhängig von ihren Zielen nur eine Auswahl davon.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? PageView (automatisch) plus Lead oder Purchase (je nach Unternehmen) deckt die wichtigsten Grundlagen ab. Erweitern Sie dies anschließend je nach Website-Typ wie unten beschrieben.

Eine häufige Frage beim Einrichten des Trackings lautet: Welche Ereignisse sollte ich tatsächlich erfassen? Die Antwort hängt vom Zweck Ihrer Website ab, aber es gibt einen Standardsatz von Ereignissen, der die meisten Szenarien abdeckt. Nachfolgend finden Sie eine praktische Anleitung zu den Ereignissen, die Sie normalerweise erfassen sollten, und dazu, wann Sie die einzelnen Ereignisse verwenden sollten.

Automatische Baseline-Ereignisse

Diese Ereignisse werden automatisch ausgelöst, sobald PixelFlow auf Ihrer Website installiert ist. Sie müssen dafür nichts Zusätzliches konfigurieren.

PageView

Was ist das? Wird bei jedem Seitenaufruf auf Ihrer gesamten Website ausgelöst.

Warum ist es wichtig? PageView ist Ihr grundlegendes Signal für den Website-Traffic. Es teilt Ihrer Werbeplattform mit, dass jemand Ihre Website besucht hat. Das ist wichtig für Retargeting-Zielgruppen (z. B. „alle, die in den letzten 30 Tagen besucht haben“) und für eine breit angelegte Optimierung, wenn Sie noch nicht viele Conversions haben.

Wann reicht es aus? Für einfache Unternehmenswebsites oder Kampagnen in einer frühen Phase kann PageView allein effektives Retargeting ermöglichen. Es handelt sich jedoch um ein Signal mit geringerer Aussagekraft – Ihre Werbeplattform weiß, dass jemand auf Ihrer Website gelandet ist, aber nicht, was die Person dort getan hat.

eCommerce-Ereignisse (automatisch auf unterstützten Plattformen)

Wenn Ihre Website auf Webflow, WooCommerce oder Squarespace läuft, kann PixelFlow automatisch Standard-eCommerce-Ereignisse erfassen, darunter:

• AddToCart — wenn ein Benutzer ein Produkt in den Warenkorb legt

• InitiateCheckout — wenn ein Benutzer den Bezahlvorgang beginnt

• AddPaymentInfo — wenn ein Benutzer Zahlungsdaten eingibt (Squarespace)

• Purchase — wenn eine Transaktion abgeschlossen wird

Diese Ereignisse werden ohne zusätzliche Konfiguration ausgelöst. Für andere Plattformen oder individuelle Shops können Sie sie mit dem Visual Tagger oder mit URLs triggers von PixelFlow einrichten.

Zentrale Ereignisse, die Sie manuell konfigurieren sollten

Neben automatischen Ereignissen profitieren die meisten Websites davon, bestimmte Aktionen mit hoher Kauf- oder Handlungsabsicht zu erfassen. Die folgenden Ereignisse sollten Sie normalerweise einrichten:

ViewContent

Was ist das? Signalisiert, dass ein Benutzer einen bestimmten Inhalt angesehen hat – typischerweise eine Produktseite, Dienstleistungsseite oder wichtige Landingpage.

Wann sollte es verwendet werden? Weisen Sie wichtigen Seiten, die einen bedeutsamen Schritt in Ihrem Funnel darstellen, ViewContent zu. Häufige Beispiele:

• Produktdetailseiten auf eCommerce-Websites

• Dienstleistungs- oder Preisseiten auf Lead-Generierungsseiten

• Wichtige Landingpages für bestimmte Kampagnen

Wie unterscheidet es sich von PageView? PageView wird überall ausgelöst, ViewContent hingegen gezielt. Verwenden Sie ViewContent, um Zielgruppen aus Personen zu erstellen, die Interesse an bestimmten Angeboten gezeigt haben, und nicht nur aus allgemeinem Traffic. Eine vollständige Erklärung finden Sie unter Was ist der Unterschied zwischen PageView und ViewContent?

Lead

Was ist das? Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer ein Lead-Formular übermittelt – etwa ein Kontaktformular, eine Beratungsanfrage, Angebotsanfrage, Demoanfrage usw.

Wann sollte es verwendet werden? Jede Website, die über Formulare Leads erfasst, sollte Lead-Ereignisse erfassen. Dies ist typischerweise das primäre Conversion-Ereignis für Dienstleistungsunternehmen, Agenturen und B2B-Websites.

Wie wird es eingerichtet? Verwenden Sie das Formular-Tracking von PixelFlow, um Übermittlungen automatisch zu erkennen, oder lösen Sie auf Ihrer Dankeseite mithilfe von Event URLs ein Lead-Ereignis aus.

CompleteRegistration

Was ist das? Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Registrierung abschließt – etwa eine Kontoanmeldung, Webinarregistrierung, Mitgliedschaftsanmeldung usw.

Wann sollte es verwendet werden? Für jede Website mit einem Anmeldeprozess, bei dem der Benutzer ein Konto erstellt oder sich für etwas registriert. Dies ist bei SaaS-Produkten, Onlinekursen und Veranstaltungsanmeldungen üblich.

Schedule

Was ist das? Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer einen Termin, eine Beratung oder ein Gespräch bucht.

Wann sollte es verwendet werden? Für Dienstleistungsunternehmen, Berater, Coaches und alle, die Terminplanungstools wie Calendly oder TidyCal verwenden. PixelFlow kann gebuchte Gespräche automatisch über Integrationen oder über Event URLs auf Bestätigungsseiten erfassen.

Search

Was ist das? Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Suche auf Ihrer Website durchführt.

Wann sollte es verwendet werden? Für Websites mit Suchfunktion (eCommerce-Shops, Verzeichnisse, Content-Websites). Search-Ereignisse helfen Ihnen zu verstehen, wonach Benutzer suchen, und Retargeting-Zielgruppen rund um eine bestimmte Suchabsicht zu erstellen.

Ereignisse nach Website-Typ

Nicht jede Website benötigt jedes Ereignis. Hier finden Sie eine kurze Übersicht darüber, was Sie abhängig vom Zweck Ihrer Website priorisieren sollten:

Lead-Generierungsseiten

Dienstleistungsunternehmen, Agenturen, Berater und B2B-Unternehmen erfassen typischerweise:

• PageView (automatisch) — für breit angelegtes Retargeting

• ViewContent — auf Dienstleistungs-/Preisseiten

• Lead — bei Kontaktformularen, Angebotsanfragen und Demoanfragen

• Schedule — bei Verwendung von Buchungstools für Beratungen

eCommerce-Shops

Onlineshops sollten den vollständigen Kauf-Funnel erfassen:

• PageView (automatisch) — alle Seiten

• ViewContent — auf Produktdetailseiten

• AddToCart — wenn Artikel in den Warenkorb gelegt werden

• InitiateCheckout — wenn der Bezahlvorgang beginnt

• AddPaymentInfo — wenn Zahlungsdaten eingegeben werden (falls zutreffend)

• Purchase — abgeschlossene Transaktionen (Ihre primäre Conversion)

• Search — wenn Ihr Shop über eine Suchfunktion verfügt

Auf Webflow, Framer, WooCommerce und Squarespace werden die meisten dieser Ereignisse automatisch ausgelöst.

Content- und Newsletter-Websites

Blogs, Publisher und Content-Websites konzentrieren sich häufig auf Interaktion und den Aufbau von E-Mail-Listen:

• PageView (automatisch) — alle Seiten

• ViewContent — bei wichtigen Artikeln oder zentralen Inhalten

• Lead oder CompleteRegistration — bei Newsletter-Anmeldungen und Abonnementformularen

• Search — wenn Ihre Website über eine Suchfunktion verfügt

Buchungs- und Termin-Websites

Coaches, Berater, Gesundheitsdienstleister und Anbieter von Terminplanungen:

• PageView (automatisch) — alle Seiten

• ViewContent — auf Informationsseiten zu Dienstleistungen oder Buchungen

• Schedule — wenn eine Buchung bestätigt wird (über eine Calendly-/TidyCal-Integration oder eine Bestätigungsseite)

• Lead — wenn Sie zusätzlich Kontaktformulare haben

SaaS- und App-Websites

Softwareprodukte mit Kontoerstellung:

• PageView (automatisch) — alle Seiten

• ViewContent — auf Funktions- oder Preisseiten

• CompleteRegistration — wenn Benutzer Konten erstellen

• Lead — bei Demoanfragen oder Kontaktformularen

• Schedule — wenn Sie buchbare Demos anbieten

• Purchase oder Subscribe — wenn Benutzer einen kostenpflichtigen Tarif starten

So wählen Sie Ihr primäres Conversion-Ereignis aus

Beim Einrichten von Werbekampagnen wählen Sie ein Conversion-Ereignis für die Optimierung aus. So können Sie dabei vorgehen:

• eCommerce: Purchase ist der wichtigste Maßstab. Wenn Sie noch nicht viele Käufe haben, optimieren Sie für AddToCart oder InitiateCheckout und wechseln Sie mit zunehmendem Volumen zu einem weiter unten im Funnel liegenden Ereignis.

• Lead-Generierung: Lead ist normalerweise Ihre primäre Conversion. Wenn Sie zusätzlich Terminbuchungen verwenden, kann Schedule ein starkes sekundäres Ereignis sein.

• SaaS: CompleteRegistration für kostenlose Anmeldungen, Purchase für kostenpflichtige Conversions.

• Kampagnen in einer frühen Phase: Beginnen Sie mit ViewContent oder Lead, um Zielgruppendaten aufzubauen, und wechseln Sie mit zunehmendem Volumen zu Ereignissen mit höherer Handlungsabsicht.

Was ist mit benutzerdefinierten Ereignissen?

PixelFlow unterstützt das Senden jedes Standardereignisses sowie benutzerdefinierter Ereignisse. Wenn Ihr Unternehmen einzigartige Aktionen hat – etwa „Download“ für einen PDF-Leitfaden, „WatchVideo“ für Videoinhalte oder „AddToWishlist“ für gespeicherte Produkte –, können Sie diese mit dem Visual Tagger, Event URLs oder der Programmatic API für erweiterte Setups erfassen.

Für die meisten Websites decken die oben genannten Standardereignisse die wesentlichen Schritte des Funnels ab. Fügen Sie benutzerdefinierte Ereignisse hinzu, wenn es bestimmte für Ihr Unternehmen wichtige Aktionen gibt, die nicht durch den Standardsatz abgedeckt sind.

Nächste Schritte

• Lesen Sie Was ist der Unterschied zwischen PageView und ViewContent?, um zu verstehen, wie diese grundlegenden Ereignisse zusammenwirken.

• Richten Sie das Formular-Tracking für Lead-Ereignisse mithilfe der Event Classes von PixelFlow oder des Visual Taggers ein.

• Plattformspezifische Informationen finden Sie in den Tracking-Anleitungen für Squarespace oder Websites auf HTML-Basis.

• Überprüfen Sie mithilfe des Realtime Event Monitor, ob Ihre Ereignisse korrekt ausgelöst werden.

PageView vs. ViewContent in einem Satz

PageView erfasst, dass jemand auf einer beliebigen Seite gelandet ist. ViewContent erfasst, dass die Person sich einen bestimmten Artikel angesehen hat. Die meisten Websites erfassen beides: PageView überall über den standardmäßigen Auslöser für den Seitenaufruf und ViewContent auf den Seiten, die etwas konkret Erfassbares präsentieren.