Ejemplo de configuración del embudo de «Venta de entradas»

Usa esta guía para hacer un seguimiento de un embudo de venta de entradas cuando las compras se realizan en una plataforma externa de venta de entradas, como Eventbrite, Ticketmaster o Universe. En la mayoría de las configuraciones, el embudo es PageView → ViewContent → InitiateCheckout. Como PixelFlow no puede realizar un seguimiento de eventos en dominios donde no está instalado el script, la conversión final tiene lugar en la plataforma externa y debe realizarse mediante la integración nativa de Meta Pixel de dicha plataforma.

La limitación fundamental de las plataformas externas de venta de entradas

PixelFlow solo puede realizar un seguimiento de eventos en tu propio dominio. Cuando alguien hace clic en un botón y es redirigido a una plataforma como Eventbrite o Ticketmaster, PixelFlow no puede activar eventos en ese dominio externo.

Esto significa que haces un seguimiento del recorrido hasta el momento en que el visitante abandona tu sitio. Los pasos que puedes rastrear son:

• visitas a tu página de información sobre entradas

• clics en el botón que envía a los usuarios a la plataforma externa

• visitas posteriores a una página de confirmación en tu propio dominio (si la plataforma admite redirecciones)

Cómo se relaciona el embudo con los eventos

Un embudo de venta de entradas habitual en tu sitio tiene este aspecto:

1. PageView se activa automáticamente cuando alguien llega a tu sitio.

2. ViewContent se activa cuando llegan a tu página de información sobre entradas o a la página del evento.

3. InitiateCheckout se activa cuando hacen clic en el botón para comprar entradas y salen hacia la plataforma externa.

En la plataforma externa, configura la integración nativa de Meta Pixel de esa plataforma para activar Purchase cuando se compre la entrada.

Elige el método de activación adecuado para cada paso

Paso 1: Permite que PageView haga el seguimiento automáticamente

PageView es el evento predeterminado para cada visita al sitio. Una vez instalado PixelFlow, no necesitas crear un activador manual para este evento.

Esta es tu señal de la parte superior del embudo. Indica a tu plataforma publicitaria que alguien visitó tu sitio antes de llegar a la información sobre las entradas.

Paso 2: Haz un seguimiento de ViewContent en la página de información sobre entradas

Usa ViewContent en la página donde los visitantes consultan información sobre las entradas, los precios o los detalles del evento. Normalmente, se trata de una de estas páginas:

• una página de información sobre entradas, como /tickets

• una página de detalles del evento, como /events/summer-concert

• una página de destino para un espectáculo o una gira específicos

Configura un activador de URL para la ruta de la página. PixelFlow compara los activadores de URL por prefijo, por lo que normalmente puedes hacer un seguimiento de la página con su URL base.

Por ejemplo, puedes activar ViewContent en:

• /tickets

• /events

• /summer-concert

Consulta Cómo activar eventos cuando se carga una página para ver la configuración completa de carga de página.

Paso 3: Haz un seguimiento de InitiateCheckout en el botón de entradas

Cuando alguien hace clic en el botón que lo lleva a la plataforma externa de venta de entradas, activa InitiateCheckout. Esto indica a tu plataforma publicitaria que el visitante mostró una intención firme de compra.

Usa Visual Tagger

Señala y haz clic en el botón en la interfaz de Visual Tagger y, a continuación, asigna InitiateCheckout como evento.

Esto funciona mejor cuando el botón tiene un texto único que identifica la acción.

Usa una clase CSS

Si prefieres añadir etiquetas manualmente, agrega la clase de PixelFlow al elemento del botón:

<a href="https://eventbrite.com/your-event" class="action-btn-buy-004-pf">
  Buy Tickets
</a>

La clase action-btn-buy-004-pf indica a PixelFlow que active InitiateCheckout al hacer clic.

Para consultar instrucciones específicas de cada plataforma sobre cómo añadir clases:

• Cómo hacer un seguimiento de elementos en Framer

• Cómo hacer un seguimiento de elementos en Webflow

• Cómo hacer un seguimiento de elementos en Squarespace

• Cómo hacer un seguimiento de elementos en WordPress

Paso 4: Haz un seguimiento de Purchase en la plataforma externa

La venta real de la entrada se realiza en la plataforma externa, por lo que PixelFlow no puede activar el evento Purchase. En su lugar, configura la integración nativa de Meta Pixel de la plataforma.

Para Eventbrite

1. Obtén tu ID de Meta Pixel en el Administrador de eventos de Meta.

2. Inicia sesión en Eventbrite y abre tu evento.

3. Ve a Tracking Pixels en la configuración del evento.

4. Introduce tu ID de Meta Pixel.

5. Activa los eventos cuyo seguimiento quieras realizar, incluido Purchase.

Consulta la guía de Meta Pixel de Eventbrite para obtener instrucciones detalladas.

Para otras plataformas

• Ticketmaster: Ponte en contacto con tu gestor de cuenta para consultar las opciones de integración de píxeles.

• Universe: Busca la integración de Facebook Pixel en la configuración del evento.

• Dice: Comprueba la configuración del píxel de seguimiento en el panel del organizador.

Alternativa: Haz un seguimiento de Purchase en una página de confirmación (si se admite)

Algunas plataformas de venta de entradas permiten redirigir a los compradores a una página de tu propio dominio después de la compra. Si tu plataforma admite esta opción, puedes activar Purchase en esa página de confirmación.

1. Crea una página de confirmación, como /ticket-confirmed.

2. Configura tu plataforma de venta de entradas para que redirija allí después de la compra.

3. En PixelFlow, crea un activador de URL para la página de confirmación.

4. Selecciona Purchase como evento.

5. Añade Reglas de bloqueo de eventos para evitar eventos duplicados debido a las recargas de página.

Ejemplos de configuraciones de embudos

Ejemplo 1: Embudo estándar de venta de entradas externas

1. PageView se activa automáticamente en la página de destino.

2. ViewContent se activa en /tickets mediante un activador de URL.

3. InitiateCheckout se activa cuando el usuario hace clic en el botón «Comprar entradas» mediante Visual Tagger o una clase CSS.

4. Purchase se activa en Eventbrite mediante la integración nativa de Meta Pixel de Eventbrite.

Ejemplo 2: Embudo con redirección a una página de confirmación

1. PageView se activa automáticamente en la primera visita.

2. ViewContent se activa en la página del evento.

3. InitiateCheckout se activa al hacer clic en el botón de entradas.

4. La plataforma de venta de entradas redirige a /ticket-confirmed.

5. Purchase se activa mediante el activador de URL de la página de confirmación.

Qué no puedes rastrear y cómo solucionarlo

Como PixelFlow no puede acceder a la plataforma externa, no registrarás:

• el evento de compra real (a menos que utilices el píxel nativo de la plataforma)

• el valor de la transacción o los ingresos

• la información de contacto del comprador procedente de la compra

Para mejorar tus datos:

• Recopila direcciones de correo electrónico en tu propio sitio antes de enviar a los usuarios a la plataforma de venta de entradas. Registra esos envíos de formularios como eventos Lead para mejorar la calidad de coincidencia de eventos.

• Usa parámetros UTM en los enlaces a tu plataforma de venta de entradas para poder analizar qué campañas generan más interés por las entradas en los análisis de la plataforma.

• Concilia manualmente los datos de ventas de entradas de la plataforma con tu Administrador de anuncios de Meta para calcular el ROAS real.

Verifica el embudo antes de optimizar los anuncios

Prueba todo el recorrido en orden.

1. Visita la página de destino y confirma PageView en el registro de eventos de PixelFlow.

2. Ve a la página de información sobre entradas y confirma ViewContent.

3. Haz clic en el botón de entradas y confirma InitiateCheckout.

4. Si configuraste una página de confirmación con redirección, completa una compra de prueba y confirma Purchase en esa página.

Para la plataforma externa, utiliza la extensión de navegador Meta Pixel Helper en la página de pago de la plataforma para confirmar que el píxel se carga allí. Después de realizar una compra de prueba, comprueba en el Administrador de eventos de Meta que la plataforma haya enviado el evento Purchase.

Usa Verificar la configuración con el monitor de eventos en tiempo real para inspeccionar las cargas útiles de los eventos y consulta Cómo hacer un seguimiento de elementos de un sitio web mediante clases para obtener más información sobre el seguimiento de botones.