Ejemplo de configuración del embudo de "Venta de entradas"

Usa esta guía para rastrear un embudo de venta de entradas cuando las compras ocurren en una plataforma externa de venta de boletos como Eventbrite, Ticketmaster o Universe. En la mayoría de las configuraciones, el embudo es PageView → ViewContent → InitiateCheckout. Debido a que PixelFlow no puede rastrear eventos en dominios donde el script no está instalado, la conversión final ocurre en la plataforma externa y debe rastrearse a través de la integración nativa del Píxel de Meta de esa plataforma.

La limitación crítica para las plataformas externas de venta de boletos

PixelFlow solo puede rastrear eventos en tu propio dominio. Cuando alguien hace clic en un botón y es redirigido a una plataforma como Eventbrite o Ticketmaster, PixelFlow no puede activar eventos en ese dominio externo.

Esto significa que rastreas el recorrido hasta el punto en que el visitante abandona tu sitio. Los pasos que puedes rastrear son:

• visitas a tu página de información de entradas

• clics en el botón que envía a los usuarios a la plataforma externa

• visitas de regreso a una página de confirmación en tu propio dominio (si la plataforma admite redireccionamientos)

Cómo se asigna el embudo a los eventos

Un embudo típico de venta de entradas en tu sitio se ve así:

1. PageView se activa automáticamente cuando alguien llega a tu sitio.

2. ViewContent se activa cuando llegan a tu página de información de entradas o página del evento.

3. InitiateCheckout se activa cuando hacen clic en el botón para comprar entradas y se dirigen a la plataforma externa.

En la plataforma externa, configura la integración nativa del Píxel de Meta de esa plataforma para que active Purchase cuando se compre la entrada.

Elige el método de activación adecuado para cada paso

Paso 1: Deja que PageView se rastree automáticamente

PageView es el evento predeterminado para cada visita al sitio. Una vez instalado PixelFlow, no necesitas crear un activador manual para él.

Esta es tu señal de la parte superior del embudo. Le indica a Meta que alguien visitó tu sitio antes de llegar a la información de las entradas.

Paso 2: Rastrear ViewContent en la página de información de entradas

Usa ViewContent en la página donde los visitantes se informan sobre entradas, precios o detalles del evento. Esto suele ser uno de estos:

• una página de información de entradas como /tickets

• una página de detalles del evento como /events/summer-concert

• una página de destino para un espectáculo o gira específica

Configura un Activador por URL para la ruta de la página. PixelFlow hace coincidir los activadores por URL por prefijo, por lo que normalmente puedes rastrear la página con su URL base.

Por ejemplo, podrías activar ViewContent en:

• /tickets

• /events

• /summer-concert

Consulta Cómo activar eventos cuando se carga una página para la configuración completa de carga de página.

Paso 3: Rastrear InitiateCheckout en el botón de entradas

Cuando alguien hace clic en el botón que lo lleva a la plataforma externa de venta de entradas, activa InitiateCheckout. Esto le indica a Meta que el visitante mostró una fuerte intención de compra.

Usa Visual Tagger

Apunta y haz clic en el botón en la interfaz de Visual Tagger, luego asigna InitiateCheckout como el evento.

Esto funciona mejor cuando tu botón tiene un texto único que identifica la acción.

Usa una clase CSS

Si prefieres el etiquetado manual, agrega la clase de PixelFlow al elemento de tu botón:

<a href="https://eventbrite.com/your-event" class="action-btn-buy-004-pf">
  Buy Tickets
</a>

La clase action-btn-buy-004-pf le indica a PixelFlow que active InitiateCheckout al hacer clic.

Para instrucciones específicas de la plataforma sobre cómo agregar clases:

• Cómo rastrear elementos en Framer

• Cómo rastrear elementos en Webflow

• Cómo rastrear elementos en Squarespace

• Cómo rastrear elementos en WordPress

Paso 4: Rastrear Purchase en la plataforma externa

La venta real de entradas ocurre en la plataforma externa, por lo que PixelFlow no puede activar el evento Purchase. En su lugar, configura la integración nativa del Píxel de Meta de la plataforma.

Para Eventbrite

1. Obtén tu ID del Píxel de Meta desde el Administrador de eventos de Meta.

2. Inicia sesión en Eventbrite y abre tu evento.

3. Ve a Píxeles de seguimiento en la configuración del evento.

4. Ingresa tu ID del Píxel de Meta.

5. Habilita los eventos que deseas rastrear, incluyendo Purchase.

Consulta la guía del Píxel de Meta de Eventbrite para obtener pasos detallados.

Para otras plataformas

• Ticketmaster: Contacta a tu gerente de cuenta para conocer las opciones de integración del píxel.

• Universe: Busca la integración del Píxel de Facebook en la configuración del evento.

• Dice: Revisa el panel del organizador para ver la configuración del píxel de seguimiento.

Alternativa: Rastrear Purchase en una página de confirmación (si es compatible)

Algunas plataformas de venta de boletos te permiten redirigir a los compradores de vuelta a una página en tu propio dominio después de la compra. Si tu plataforma lo permite, puedes activar Purchase en esa página de confirmación.

1. Crea una página de confirmación como /ticket-confirmed.

2. Configura tu plataforma de venta de boletos para que redirija allí después de la compra.

3. En PixelFlow, crea un Activador por URL para la página de confirmación.

4. Selecciona Purchase como el evento.

5. Agrega Reglas de bloqueo de eventos para evitar eventos duplicados por recargas de página.

Ejemplos de configuración de embudos

Ejemplo 1: Embudo estándar de entradas externas

1. PageView se activa automáticamente en la página de destino.

2. ViewContent se activa en /tickets a través de un Activador por URL.

3. InitiateCheckout se activa cuando el usuario hace clic en el botón "Comprar entradas" a través de Visual Tagger o una clase CSS.

4. Purchase se activa en Eventbrite a través de la integración nativa del Píxel de Meta de Eventbrite.

Ejemplo 2: Embudo con redirección a página de confirmación

1. PageView se activa automáticamente en la primera visita.

2. ViewContent se activa en la página del evento.

3. InitiateCheckout se activa al hacer clic en el botón de entradas.

4. La plataforma de venta de entradas redirige a /ticket-confirmed.

5. Purchase se activa desde el Activador por URL de la página de confirmación.

Lo que no puedes rastrear y cómo solucionarlo

Debido a que PixelFlow no puede acceder a la plataforma externa, no capturarás:

• el evento de compra real (a menos que uses el píxel nativo de la plataforma)

• el valor de la transacción o los ingresos

• la información de contacto del comprador de la compra

Para mejorar tus datos:

• Recopila direcciones de correo electrónico en tu propio sitio antes de enviar a los usuarios a la plataforma de venta de entradas. Rastrea esos envíos de formularios como eventos Lead para mejorar la calidad de coincidencia de eventos.

• Usa parámetros UTM en los enlaces a tu plataforma de venta de boletos para que puedas analizar qué campañas generan más interés en las entradas en las analíticas de la plataforma.

• Concilia manualmente los datos de venta de entradas de la plataforma con tu Administrador de anuncios de Meta para calcular el ROAS real.

Verifica el embudo antes de optimizar los anuncios

Prueba el recorrido completo en orden.

1. Visita la página de destino y confirma PageView en el registro de eventos (Events Log) de PixelFlow.

2. Go to the ticket information page and confirm ViewContent.

3. Haz clic en el botón de entradas y confirma InitiateCheckout.

4. Si configuraste una página de confirmación de redirección, completa una compra de prueba y confirma Purchase en esa página.

Para la plataforma externa, usa la extensión de navegador Meta Pixel Helper en la página de pago de la plataforma para confirmar que tu píxel se está cargando allí. Después de una compra de prueba, verifica el Administrador de eventos de Meta para ver el evento Purchase de la plataforma.

Usa Verificar la configuración con el Monitor de eventos en tiempo real para inspeccionar las cargas útiles de los eventos, y consulta Cómo rastrear elementos del sitio web mediante clases para más detalles sobre el rastreo de botones.