Häufige Warnungen, Fehler und Vorschläge im Facebook Events Manager

Übersicht

Bei der Verwendung des Facebook Events Managers mit der CAPI-Implementierung von PixelFlow können verschiedene Warnungen, Fehler und Vorschläge auftreten. Die meisten davon sind rein informativ und beeinträchtigen weder Ihr Tracking noch Ihre Anzeigenleistung. Dieser Leitfaden erklärt die häufigsten Meldungen und welche Maßnahmen (falls vorhanden) Sie ergreifen sollten.

Datenqualität & Aktualität

Klick-ID (fbc) wird nicht gesendet

Möglicherweise wird eine Warnung angezeigt: "Ihr Server sendet keine Klick-ID (fbc) über die Conversions API. Das Parameter-Builder-Tool ist ein leichtgewichtiges SDK-Add-on, das helfen soll, die Abdeckung und Qualität der Klick-ID (fbc) zu verbessern. Senden Sie Ihrem Entwickler eine E-Mail mit Anweisungen zur Verwendung des Parameter-Builder-Tools oder probieren Sie es selbst aus."

Meta behauptet, dass Werbetreibende, die den Parameter Builder zum Senden der Klick-ID (fbc) verwenden, eine Steigerung ihres Event Match Quality Scores um 0,7 verzeichneten.

In den meisten Fällen können Sie diese Warnung ignorieren, es sei denn, der Großteil Ihres Traffics kommt direkt über Facebook-Anzeigen und Sie stellen niedrige EMQ-Werte (Event Match Quality) fest.

E-Mail senden / Telefonnummer senden / Facebook Login ID senden

In vielen Fällen, wie etwa bei PageView- oder ViewContent-Events, ist es sehr unwahrscheinlich, dass Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Nutzers kennen. Auch wenn Meta vorschlägt, diese Informationen zu senden, ist dies faktisch unmöglich.

Sofern Sie diese Informationen für das getrackte Event (z. B. Lead, Purchase oder Contact) nicht tatsächlich erfassen können, ist es sicher, diese Meldung zu ignorieren.

Warnung zur Datenaktualität (stündliche Daten)

Das Warnsymbol zur Datenaktualität ist bei Konten mit relativ geringem Traffic-Aufkommen üblich. Wenn Sie nur wenige PageViews pro Stunde über CAPI verzeichnen, markiert Meta dies einfach als "stündlich", da die Frequenz niedrig ist – nicht aufgrund einer Verzögerung.

Warnungen zur Event-Matching-Qualität

Die Event Match Quality (EMQ) reicht von 0 bis 10 und misst, wie gut Meta Ihre Events Nutzerprofilen zuordnen kann. Eventuell erhalten Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihres Scores.

So verbessern Sie Ihre Event Match Quality:

1. Tracken Sie Formularübermittlungen mit angereicherten Daten über das klassenbasierte Tracking von PixelFlow

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Formulare nach Möglichkeit E-Mail-Adressen erfassen

Technische Warnungen

IPv6 vs IPv4 Konflikt

Möglicherweise sehen Sie Warnungen zu IPv6- versus IPv4-Adressen in Ihren Event-Payloads.

Fehler: Gültige Währungen senden

Dieser Fehler tritt auf, wenn Meta Währungsdaten ohne entsprechenden Wert erkennt oder umgekehrt.

Wie PixelFlow mit Währungen umgeht:

• Wir senden die Währung nur dann mit Events, wenn ein Wert verfügbar ist

• Das Senden einer Währung ohne Wert verstößt gegen die Attributionsregeln von Meta

• Wenn für ein Event kein spezifischer Wert festgelegt ist, lassen wir auch das Währungsfeld weg

Warnung: Währungsunterschied

Diese Warnung weist auf Unstimmigkeiten zwischen der vom Browser-Pixel gemeldeten Währung und den serverseitigen CAPI-Events hin.

Warnungen zur Event-Konfiguration

Fehlender oder ungültiger Wert-Parameter

Diese Warnung erscheint, wenn der Parameter "value" leer ist, fehlt oder falsch formatiert wurde.

Anforderungen für Wert-Parameter:

• Muss eine Dezimalzahl größer oder gleich Null sein

• Darf keine Buchstaben, Sonderzeichen, Währungssymbole oder Kommas enthalten

• Muss mit einem gültigen dreistelligen ISO-Währungscode kombiniert werden (USD, GBP, EUR, etc.)

Mehrere Events bei einer Aktion

Dieser Fehler tritt auf, wenn mehrere Events als Reaktion auf eine einzelne Nutzeraktion ausgelöst werden (z. B. ein Button-Klick oder das Laden der Seite).

Häufige Ursachen:

• Doppeltes Tracking-Setup (natives Meta Pixel und PixelFlow laufen gleichzeitig)

• Event-Code im Website-Header statt auf spezifischen Seiten

• Mehrere URL-Tracking-Regeln lösen auf derselben Seite aus

Redundante Kauf-Events (Purchase)

Dieser kritische Fehler tritt auf, wenn Meta vier oder mehr Purchase-Events für eine einzelne Transaktion empfängt.

Problemlösung:

1. Entfernen Sie sämtlichen nativen Meta Pixel-Code von Ihrer Website

2. Stellen Sie sicher, dass Purchase-Events nur auf Bestätigungs-/Dankesseiten getrackt werden

3. Prüfen Sie, ob Sie mehrere URL-Tracking-Regeln für denselben Kaufprozess eingerichtet haben

Eventname stimmt nicht überein

Diese Warnung erscheint, wenn Eventnamen ähnlich, aber nicht identisch mit Metas Standard-Events sind (z. B. "purchase" statt "Purchase").

Datenschutz & Compliance

Event-Parameter blockiert

Dies erscheint, wenn Parameter blockiert werden, weil sie Informationen enthalten könnten, die gegen die Nutzungsbedingungen für Meta Business Tools verstoßen.

Schritte zur Behebung:

1. Identifizieren Sie die blockierten Parameter in der Diagnose des Events Managers

2. Überprüfen Sie Ihre Datenerfassung auf Konformität mit Metas Bedingungen

3. Entfernen oder hashen (verschlüsseln) Sie sensible Informationen ordnungsgemäß

4. Beantragen Sie die Entsperrung im Events Manager, nachdem die Probleme behoben wurden

Ihre Daten sind eingeschränkt (Core Setup)

Wenn Parameter wiederholt potenziell unzulässige Daten senden, versetzt Meta Ihre Integration in den Modus "Core Setup", wodurch die Datenerfassung eingeschränkt wird.

Ungültige E-Mail angegeben

Dieser Fehler weist darauf hin, dass über Advanced Matching oder Formular-Anreicherung eine ungültige E-Mail-Adresse empfangen wurde.

Häufige Ursachen:

• Formularvalidierung auf Ihrer Website ist nicht korrekt implementiert

• Test-E-Mails (wie "[email protected]") werden erfasst

• Falsch formatierte E-Mail-Daten in Formularfeldern

Domain- & Traffic-Warnungen

Neue Domain sendet Daten

Diese informative Meldung erscheint, wenn Ihr Meta Pixel beginnt, Events von einer neuen Domain zu empfangen.

Doppelte Events erkannt

Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Event sowohl über den Quellcode Ihrer Website als auch als automatisches Event protokolliert wird.

Im PixelFlow-Kontext:

• PixelFlow übernimmt die automatische Event-Deduplizierung mithilfe gemeinsamer Event-IDs

• Wenn Sie dies sehen, prüfen Sie im Events Manager, ob es widersprüchliche Einstellungen für automatische Events gibt

• Eventuell müssen Sie die automatischen Events von Meta deaktivieren, wenn sie mit dem Tracking von PixelFlow kollidieren

Attribution & Berichterstattung

Abweichungen zwischen PixelFlow und Meta Ads Manager

Möglicherweise bemerken Sie unterschiedliche Event-Zahlen zwischen den Event-Logs von PixelFlow und der Anzeige im Meta Werbeanzeigenmanager.

Warum Zahlen abweichen:

• Attributionsfenster: Events können bis zu 7 Tage nach einem Anzeigenklick zugerechnet werden

• Mehrere Touchpoints: Dasselbe Event kann in verschiedenen Kampagnen unterschiedlich gezählt werden

• View-Through-Conversions: Events, die Anzeigenansichten innerhalb eines Tages zugerechnet werden

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Kontaktieren Sie den PixelFlow-Support, wenn Folgendes auftritt:

• Blockierte Parameter, von denen Sie glauben, dass sie konform sind

• Einschränkungen durch das „Core Setup“, die korrektes Tracking verhindern

• Anhaltende redundante Purchase-Events nach Entfernung von doppeltem Tracking

• Event Match Quality Scores unter 5.0 bei Formularübermittlungen mit angereicherten Daten

• Events, die nach 48 Stunden noch nicht im Meta Events Manager erscheinen

Ähnliche Artikel

Weitere Informationen zur Optimierung Ihres Tracking-Setups:

• Einrichtung von Formular-Tracking mit angereicherten Daten

• Event Match Quality Scores verstehen

• Konfiguration von Event-Werten und Währung

• Verhindern von doppelten Events