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Wie werden die Qualitätsbewertungen für Event-Übereinstimmungen berechnet?

Übersicht

Erfahren Sie, wie Sie Warnungen zur Event-Übereinstimmungsqualität (Event Match Quality), Diagnosefehler im Meta Events Manager verstehen und beheben sowie unerwartete Ereignisse nach der Einrichtung der PixelFlow Conversions API (CAPI) untersuchen.

Was Sie lernen werden

Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen:

  • Zu verstehen, warum PageView-Events Warnungen über leere Benutzerdaten anzeigen

  • Reduzierte Lead-Zahlen nach der CAPI-Installation zu diagnostizieren und zu beheben

  • Phantom-Ereignisse oder unerwartete Events im Meta Events Manager zu untersuchen

  • Häufige Diagnose-Warnungen zu lösen, ohne die Anzeigenleistung zu beeinträchtigen

Die Qualitätsbewertung für Event-Übereinstimmungen verstehen

Was ist die Event-Übereinstimmungsqualität?

Die Event-Übereinstimmungsqualität (Event Match Quality, EMQ) ist ein Wert von 0 bis 10, der misst, wie effektiv die mit Ihren Events gesendeten Kundeninformationen mit Meta-Konten abgeglichen werden können. Höhere Werte bedeuten eine bessere Anzeigenleistung und eine genauere Conversion-Attribution.

Meta berechnet diesen Wert basierend auf:

  • Der Qualität der von Ihnen gesendeten Kundeninformationsparameter

  • Dem Prozentsatz der erfolgreich mit Meta-Konten abgeglichenen Events

  • Daten aus den Aktivitäten der letzten 48 Stunden

Was ist ein guter Wert? PixelFlow erreicht in der Regel EMQ-Scores von 8,3-9,3/10 für Conversion-Events wie Lead, Purchase und ViewContent. PageView-Events schneiden naturgemäß schlechter ab (oft 5-7/10), da sie stattfinden, bevor Benutzerdaten erfasst werden.

Wie EMQ-Scores tatsächlich berechnet werden

Durch umfangreiche Tests und Analysen hat PixelFlow den Algorithmus von Meta zur Bewertung der Event-Übereinstimmungsqualität entschlüsselt. Hier ist genau aufgeführt, wie viel jeder Parameter zu Ihrem Score beiträgt:

Basis-Score (Immer verfügbar): 5,2/10

Diese Parameter werden von PixelFlow bei jedem Event automatisch erfasst:

  • fbp (Facebook Browser ID): Cookie zur Identifizierung des Browsers

  • IP-Adresse: Netzwerkstandort des Benutzers

  • User Agent: Browser- und Geräteinformationen

  • Geografische Daten: Aus der IP abgeleitetes Land, Bundesland, Stadt

Zusammen ergeben diese einen Basis-Score von 5,2 von 10, weshalb PageView-Events (ohne vom Benutzer bereitgestellte Daten) normalerweise bei etwa 5-6/10 liegen.

Zusätzliche Parameter und ihre Werte

Das Hinzufügen von Benutzerinformationen erhöht Ihren Score wie folgt:

Parameter

Score-Erhöhung

Kumulativer Score

Basis (fbp + IP + User Agent + Geo)

5,2/10

E-Mail

+1,7

6,9/10

fbc (Facebook Click ID)

+1,5

8,4/10

Telefonnummer

+1,1

9,5/10

Geschlecht

+0,5

10,0/10

Wichtige Erkenntnis: Vorname und Nachname bewirken keine Erhöhung (0) der EMQ-Scores, obwohl Meta sie als akzeptable Parameter auflistet. Die Tests von PixelFlow zeigen, dass sie keine messbare Auswirkung auf die EMQ haben.

Warum dies für Ihr Tracking wichtig ist

Das Verständnis der tatsächlichen Score-Berechnung hilft Ihnen bei der Priorisierung der zu erfassenden Daten:

  1. E-Mail ist der wertvollste Benutzerparameter (+1,7), was Formularfelder zur E-Mail-Erfassung entscheidend für eine hohe EMQ macht

  2. fbc (Click ID) ist fast ebenso wertvoll (+1,5) und wird automatisch erfasst, wenn Nutzer auf Facebook-Anzeigen klicken

  3. Telefonnummern bringen signifikanten Mehrwert (+1,1), daher erhöht die Einbindung von Telefonfeldern in Formularen die Scores deutlich

  4. Verschwenden Sie keine Zeit auf Vor-/Nachnamen für EMQ-Zwecke – sie helfen beim Audience-Building, verbessern aber nicht die Übereinstimmungsqualität

Optimales Setup: Ein Lead-Event mit E-Mail + Telefonnummer von einem Nutzer, der auf eine Facebook-Anzeige geklickt hat (fbc vorhanden), erreicht: 5,2 (Basis) + 1,7 (E-Mail) + 1,5 (fbc) + 1,1 (Telefon) = 9,5/10 – genau das, was PixelFlow typischerweise erreicht.

Wie PixelFlow dies herausgefunden hat

Das Engineering-Team von PixelFlow führte systematische Tests durch:

  • Senden von Tausenden Test-Events mit verschiedenen Parameterkombinationen

  • Messung des genauen EMQ-Scores für jede Kombination im Meta Events Manager

  • Isolierung des Beitrags einzelner Parameter

  • Validierung der Ergebnisse über mehrere Werbekonten und Datenquellen hinweg

Diese Forschung ermöglicht es PixelFlow zu optimieren, welche Daten erfasst und gesendet werden, um sicherzustellen, dass Sie die höchstmögliche Event-Übereinstimmungsqualität erreichen, ohne unnötige Informationen zu sammeln.

Warum verschiedene Events unterschiedliche Scores haben

Es ist völlig normal, dass PageView-Events niedrigere EMQ-Scores haben als Events wie Lead, Purchase oder ViewContent. Hier ist der Grund:

  • PageView-Events werden in dem Moment ausgelöst, in dem jemand auf Ihrer Website landet, noch bevor PixelFlow identifizierende Informationen (Name, E-Mail, Telefon) hat

  • Conversion-Events (Lead, Purchase, AddToCart) finden später statt, nachdem Nutzer mit Formularen interagiert oder Informationen bereitgestellt haben

  • Engagement-Events (ViewContent, Schedule) treten auf, wenn Nutzer Produkte ansehen oder Termine buchen, wenn Cookies und Tracking-Daten bereits etabliert sind

Für eine detaillierte Erklärung dazu sehen Sie Wie man den EMQ-Score für PageView-Events verbessert.

Warnungen wegen fehlender Benutzerdaten bei PageViews

Warum diese Warnung erscheint

Wenn Sie Diagnose-Warnungen über „leere“ Werte in PageView-Events sehen, ist dies beabsichtigt und deutet nicht auf ein Problem mit Ihrer Einrichtung hin.

PixelFlow sendet leere Werte für Benutzerdatenfelder (Name, E-Mail, Telefon, Geschlecht), die noch nicht verfügbar sind, wenn jemand zum ersten Mal auf Ihre Seite gelangt. Dies verhindert Unklarheiten, bei denen Sie ständig einen niedrigen EMQ-Score (wie 5/10) ohne klare Verbesserungsmöglichkeit sehen würden.

Wichtig: Diese Warnungen zu leeren Daten beeinträchtigen weder Ihre Anzeigenleistung noch die Tracking-Genauigkeit. Meta informiert Sie lediglich darüber, dass die EMQ die tatsächlich verfügbaren Daten widerspiegelt, nicht fehlende Daten.

Was die Warnung von Meta eigentlich besagt

Die Diagnose-Warnung besagt normalerweise etwas wie: „Die Qualitätsbewertung für Event-Übereinstimmungen kann sinken, wenn leere Werte für Benutzerdatenparameter gesendet werden.“

Dies ist Metas Art zu sagen: „Wir erhalten Ihre Events, aber ohne Benutzerdaten wird die Übereinstimmungsqualität so sein, wie Sie sie sehen – nicht künstlich aufgebläht.“

Sollten Sie dies beheben?

Keine Aktion erforderlich. Sie können diese Warnungen für PageView-Events ignorieren. Hier ist der Grund:

  • PageView-Events dienen dazu, anonymen Traffic am Anfang Ihres Funnels zu verfolgen

  • Die Warnungen haben keinen Einfluss auf Ihre Anzeigenausspielung oder das Conversion-Tracking

  • Ihre wertvollen Conversion-Events (Lead, Purchase) werden eine hohe Übereinstimmungsqualität mit vollständigen Benutzerdaten aufweisen

  • PixelFlow reichert Events automatisch mit Benutzerdaten an, sobald diese verfügbar sind

Profi-Tipp: Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit auf die EMQ-Scores Ihrer Conversion-Events (Lead, Purchase, Schedule, SubmitApplication). Dies sind die Events, die die Anzeigenoptimierung steuern und konstant bei 8+/10 liegen sollten.

Diagnose reduzierter Leads nach dem CAPI-Setup

Häufige Symptome

Nach der Installation der CAPI von PixelFlow bemerken einige Nutzer:

  • Weniger Leads im Meta Events Manager als zuvor

  • Lead-Zahlen, die nicht mit Formulareinsendungen oder Buchungen übereinstimmen

  • Diagnose-Warnungen, die zusammen mit dem Rückgang der Leads erscheinen

Warum dies passieren kann

Die häufigsten Ursachen sind:

  1. Korrekt funktionierende Deduplizierung: Vor CAPI haben Sie möglicherweise doppelte Events gezählt. CAPI mit ordnungsgemäßer Deduplizierung entfernt diese Dubletten und zeigt die wahre Lead-Anzahl.

  2. Konfigurationsfehler beim Tracking: Das Event-Tracking muss möglicherweise zusätzlich für Formulare, Buttons oder spezifische Seiten konfiguriert werden.

  3. Bot-Blockierung: PixelFlow blockiert Bot-Traffic und doppeltes Neuladen von Seiten, was Ihre vorherigen Lead-Zahlen künstlich erhöht haben könnte.

  4. Diagnose-Fehler: Technische Probleme, die gelöst werden müssen (im nächsten Abschnitt behandelt).

Schritt-für-Schritt-Diagnoseprozess

1. Überprüfen Sie Ihre Event-Übereinstimmungsqualität

Gehen Sie zum Meta Events Manager und klicken Sie auf Ihre Datenquelle:

  1. Navigieren Sie zum Tab Übersicht

  2. Schauen Sie sich Ihr Lead- oder Conversion-Event an

  3. Klicken Sie auf den EMQ-Score

  4. Überprüfen Sie, welche Parameter gesendet werden

Gutes Zeichen: Wenn Ihre Lead-Events eine EMQ von 8+/10 aufweisen, funktioniert Ihr CAPI-Setup korrekt und sendet die richtigen Benutzerdaten.

2. Überprüfen Sie den Diagnose-Tab

Suchen Sie nach aktiven Fehlern, die Events blockieren könnten:

  1. Gehen Sie zum Events Manager

  2. Klicken Sie links auf Datenquellen

  3. Wählen Sie Ihr Pixel/Ihre Datenquelle aus

  4. Klicken Sie auf den Tab Diagnose

  5. Überprüfen Sie alle aktiven Probleme

Häufige Diagnose-Fehler und ihre Bedeutung:

  • „Event-Parameterwert ist ungültig“: Prüfen Sie, ob Ihre Event-URLs oder Tracking-Klassen korrekt konfiguriert sind

  • „Fehlende erforderliche Parameter“: Stellen Sie sicher, dass Wert (Value) und Währung (Currency) für Purchase-Events gesetzt sind

  • „Mehrere Pixel erkannt“: Entfernen Sie jeglichen doppelten Meta-Pixel-Code von Ihrer Website

3. Überprüfen Sie Ihr Tracking-Setup

Stellen Sie sicher, dass Ihre Formulare, Buttons und Conversion-Seiten richtig konfiguriert sind:

  • Für Formular-Tracking: Prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Klassen hinzugefügt haben, um Name, E-Mail und Telefonfelder zu erfassen. Siehe Tracking-Leitfäden für Ihre Plattform.

  • Für URL-basiertes Tracking: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Dankesseiten oder Bestätigungs-URLs korrekt im PixelFlow-Dashboard eingegeben wurden

  • Für Button-Klicks: Bestätigen Sie, dass die Klick-Tracking-Klassen auf Ihren CTA-Buttons angewendet wurden

4. Testen Sie Ihre Events in Echtzeit

Nutzen Sie das Test-Events-Tool von Meta, um Events beim Auslösen zu sehen:

  1. Gehen Sie zum Events Manager

  2. Wählen Sie Ihre Datenquelle aus

  3. Klicken Sie im linken Menü auf Test-Events

  4. Geben Sie Ihre Website-URL ein oder wählen Sie Browser-Tracking

  5. Führen Sie eine Test-Conversion auf Ihrer Website durch

  6. Beobachten Sie, wie das Event im Test-Events-Panel erscheint

Wichtig: Wenn Test-Events korrekt angezeigt werden, Sie aber immer noch reduzierte Leads im Reporting sehen, warten Sie 72 Stunden. Meta-Diagnosen können bis zu 3 Tage dauern, bis sie nach der Behebung gelöscht werden.

5. Überprüfen Sie das PixelFlow Events Log

Ihr PixelFlow-Dashboard zeigt jedes an Meta gesendete Event an:

  1. Loggen Sie sich in Ihren PixelFlow-Account ein

  2. Navigieren Sie zum Events Log

  3. Filtern Sie nach Event-Typ (Lead, Purchase etc.)

  4. Vergleichen Sie die Anzahl mit der Anzeige im Meta Events Manager

Wenn PixelFlow mehr Events anzeigt als Meta, liegt möglicherweise ein Matching- oder Deduplizierungsproblem vor. Wenn die Zahlen ähnlich sind, funktioniert Ihr Tracking korrekt.

Häufige Korrekturen für reduzierte Leads

Lösung 1: Fehlende Tracking-Klassen hinzufügen

Wenn Sie Formulareinsendungen verfolgen, müssen Sie den Formularfeldern spezifische Klassen hinzufügen, damit PixelFlow Benutzerdaten erfassen kann:

  1. Identifizieren Sie, welche Formularfelder getrackt werden müssen (E-Mail, Name, Telefon)

  2. Fügen Sie jedem Feld die entsprechenden PixelFlow-Klassen hinzu

  3. Veröffentlichen Sie Ihre Änderungen

  4. Testen Sie die Formulareinsendung

Ohne diese Klassen kann PixelFlow zwar die Absendung erkennen, aber keine Kundeninformationsparameter senden, was zu einer niedrigeren EMQ führt.

Lösung 2: Doppelten Pixel-Code entfernen

Wenn Sie das Meta-Pixel direkt auf Ihrer Seite installiert haben und PixelFlow läuft, erhalten Sie doppelte Events und Diagnosefehler:

  1. Überprüfen Sie die Code-Injection-Bereiche oder Header-Skripte Ihrer Website

  2. Suchen Sie nach Skripten, die mit <script>!function(f,b,e,v,n,t,s) beginnen

  3. Entfernen Sie den alten Meta-Pixel-Code

  4. Behalten Sie nur das PixelFlow-Skript

PixelFlow bietet automatisch sowohl clientseitiges (Pixel) als auch serverseitiges (CAPI) Tracking an, sodass Sie keinen separaten Pixel-Code benötigen.

Lösung 3: Diagnoseprobleme als gelöst markieren

Nachdem die zugrunde liegenden Probleme behoben wurden:

  1. Gehen Sie zum Tab Diagnose im Events Manager

  2. Klicken Sie neben jedem Fehler auf Lösung prüfen

  3. Wählen Sie Als gelöst markieren oder geben Sie an, dass Sie das Problem behoben haben

  4. Warten Sie 72 Stunden, bis Meta die Korrektur verifiziert hat

Wenn das Problem wirklich gelöst ist, verschiebt Meta es automatisch nach „Zuvor erkannt“. Falls es erneut auftritt, müssen Sie weiter nachforschen.

Untersuchung von Phantom-Events oder unerwarteten Events

Was sind Phantom-Events?

Phantom-Events sind Conversion-Events (wie Lead oder Purchase), die im Meta Events Manager erscheinen, aber keinen tatsächlichen Formulareinsendungen, Buchungen oder Käufen entsprechen. Es können auch Events sein, die bei einer einzelnen Aktion mehrfach ausgelöst werden.

Häufige Ursachen

1. Test- oder Admin-Traffic

Wenn Sie oder Ihr Team Formulare testen oder durch Ihre Website klicken, können diese Aktionen echte Events auslösen:

  • Formulareinsendungen während des Testens

  • Seitenbesuche auf Bestätigungs-URLs

  • Button-Klicks während der Überprüfung Ihrer Website

2. Web-Crawler von Facebook

Metas Bots (FacebookExternalHit, Meta-ExternalFetcher) können Ihre Seite crawlen und Events auslösen, wenn sie Event-URLs wie Dankesseiten oder Bestätigungsseiten besuchen.

Bot-Traffic identifizieren: Überprüfen Sie das PixelFlow Events Log oder Meta Test-Events auf den User Agent. Bot-Events zeigen User Agents wie „FacebookExternalHit“ oder „facebookexternalfetcher“.

3. Fehlerhafte Event-Trigger

Falsch konfigurierte Events können zum falschen Zeitpunkt ausgelöst werden:

  • Lead-Events werden beim Button-Klick statt beim erfolgreichen Absenden des Formulars ausgelöst

  • Purchase-Events werden beim Aufrufen der Produktseite statt bei der Bestellbestätigung ausgelöst

  • Mehrere Event-Klassen wurden auf dasselbe Element angewendet

4. Doppelter Event-Code

Wenn Sie zusätzlich zu PixelFlow benutzerdefinierten Tracking-Code haben, können Events doppelt ausgelöst werden:

  • Altes GTM (Google Tag Manager) Tracking ist noch aktiv

  • Benutzerdefiniertes JavaScript löst Meta-Pixel-Events aus

  • Plattformspezifische Integrationen (wie Webflow oder Squarespace) senden ebenfalls Events

Wie man Phantom-Events untersucht

Schritt 1: Event-Details von PixelFlow anfordern

Kontaktieren Sie den PixelFlow-Support mit Datum und Uhrzeit des unerwarteten Ereignisses. Dieser kann das vollständige Event-Payload bereitstellen, das Folgendes enthält:

  • IP-Adresse und Standort: Sehen Sie, woher das Event stammt

  • User Agent: Identifizieren Sie, ob es ein Bot oder ein echter Browser war

  • Event-Quell-URL: Die Seite, die das Event ausgelöst hat

  • fbclid-Parameter: Zeigt an, ob der Nutzer über einen Klick auf eine Facebook-Anzeige kam

  • User Journey: Alle vor dem Event besuchten Seiten

Einblick in das Payload: Wenn der fbclid-Parameter nur „fbclid“ statt einer langen Zeichenfolge wie „PAZXh0bgNhZW0BMABhZGlk...“ anzeigt, deutet dies auf einen Test- oder Botbesuch hin, nicht auf einen echten Nutzer durch eine Anzeige.

Schritt 2: Event-Quell-URL prüfen

Schauen Sie sich an, wo das Event ausgelöst wurde:

  • Ist es die korrekte Bestätigungs- oder Dankesseite?

  • Wurde es auf einer Seite ausgelöst, die Sie zum Testen verwenden?

  • Gibt es benutzerdefinierten Code auf dieser Seite, der Events auslöst?

Wenn das Event auf einer unerwarteten Seite ausgelöst wurde, haben Sie möglicherweise:

  • Die falsche URL in den PixelFlow-Event-Einstellungen konfiguriert

  • Event-Klassen versehentlich auf mehreren Seiten hinzugefügt

  • Benutzerdefinierten Code oder Integrationen, die Events auslösen

Schritt 3: Plattformspezifische Integrationen prüfen

Wenn Sie Webflow, Framer oder Squarespace verwenden, prüfen Sie auf:

  • Webflow: Benutzerdefinierter Code in den Seiteneinstellungen oder Interaktionen, die Events auslösen

  • Framer: Mehrere Tracking-Skripte oder falsche Klassenzuweisungen bei Komponenten

  • Squarespace: Integrierte Meta-Integrationen, die PixelFlow-Events duplizieren könnten

Schritt 4: Test-Events zur Reproduktion nutzen

Versuchen Sie, das Phantom-Event nachzustellen:

  1. Öffnen Sie Meta Events Manager Test-Events

  2. Navigieren Sie zur Seite oder führen Sie die Aktion aus, die das Event auslösen sollte

  3. Achten Sie im Test-Panel auf unerwartete Events

  4. Notieren Sie den genauen Moment des Auslösens (Seitenaufruf, Button-Klick, Formularabsendung)

Dies hilft Ihnen zu erkennen, ob Events zu früh (beim Laden der Seite statt beim Absenden) oder mehrfach (einmal von PixelFlow, einmal von manuellem Code) ausgelöst werden.

Behebung von Phantom-Events

Lösung 1: Meta-Bots mit robots.txt blockieren

Um zu verhindern, dass Facebook-Crawler Events auf Bestätigungsseiten auslösen:

  1. Greifen Sie auf die Datei robots.txt Ihrer Website zu (meist unter ihrewebsite.de/robots.txt)

  2. Fügen Sie diese Zeilen hinzu:

User-agent: FacebookExternalHit
Disallow: /thank-you
Disallow: /confirmation

User-agent: Meta-ExternalFetcher  
Disallow: /thank-you
Disallow: /confirmation

Ersetzen Sie /thank-you und /confirmation durch Ihre tatsächlichen Conversion-Seiten-URLs.

Hinweis: Meta-ExternalFetcher kann die robots.txt für Sicherheitsprüfungen umgehen, und FacebookExternalHit für nutzerinitiierte Anfragen. Diese Lösung hilft, blockiert aber Bot-Besuche eventuell nicht zu 100 %.

Lösung 2: Event-Trigger auf Formularerfolg verschieben

Wenn Lead-Events beim Button-Klick statt beim erfolgreichen Absenden ausgelöst werden:

  1. Entfernen Sie die Tracking-Klassen vom Absende-Button

  2. Fügen Sie sie nur dem Formular-Element selbst hinzu

  3. Konfigurieren Sie die Trigger basierend auf dem erfolgreichen Absenden (Laden der Dankesseite oder Erfolgsmeldung)

  4. Testen Sie, um sicherzustellen, dass Events erst nach bestandener Formularvalidierung ausgelöst werden

Lösung 3: Doppelten Tracking-Code entfernen

Suchen Sie Ihre Website nach doppeltem Tracking ab:

  • Prüfen Sie seitenspezifische Abschnitte für benutzerdefinierten Code

  • Überprüfen Sie den Google Tag Manager auf alte Facebook-Pixel-Tags

  • Deaktivieren Sie Plattform-Integrationen (Webflow/Squarespace Meta Apps)

  • Entfernen Sie alle fbq('track', 'Lead') Aufrufe in manuellem JavaScript

PixelFlow übernimmt das gesamte Tracking, zusätzliche Codes erzeugen Dubletten.

Lösung 4: Event-Deduplizierung nutzen

PixelFlow dedupliziert Events automatisch über eindeutige Event-IDs. Wenn Sie Dubletten im Meta Events Manager sehen:

  1. Prüfen Sie, ob mehrere Pixel dasselbe Event senden

  2. Stellen Sie sicher, dass nur PixelFlow Server-Events sendet (prüfen Sie auf das Label „Server“ im Events Manager)

  3. Kontaktieren Sie den PixelFlow-Support, um zu bestätigen, dass die Deduplizierung aktiviert ist

Erfahren Sie mehr in Werden Events von PixelFlow dedupliziert?

Den Diagnose-Tab verstehen

Zugriff auf die Diagnose

Der Diagnose-Tab im Meta Events Manager ist Ihr wichtigstes Werkzeug zur Fehleridentifikation:

  1. Gehen Sie zum Meta Events Manager

  2. Klicken Sie links auf Datenquellen

  3. Wählen Sie Ihr Pixel oder Ihren Datensatz aus

  4. Klicken Sie auf den Tab Diagnose

Ein rotes Symbol neben Ihrer Datenquelle weist auf kritische Probleme hin.

Arten von Diagnosemeldungen

Kritische Fehler (Rot)

Diese verhindern das Tracking und erfordern sofortiges Handeln:

  • Pixel wird auf keiner Seite ausgelöst

  • Ungültige Pixel-ID oder Access Token

  • Events durch Content Security Policy blockiert

Warnungen (Gelb)

Diese können die Datenqualität beeinträchtigen, stoppen das Tracking aber nicht:

  • Leere Benutzerdatenparameter (oben behandelt)

  • Fehlender Wert oder Währung bei Purchase-Events

  • Formatierungsprobleme bei Event-Parametern

Info-Meldungen (Blau)

Diese sind informativ und erfordern selten eine Aktion:

  • Vorschläge zur Verbesserung der Übereinstimmungsqualität

  • Benachrichtigungen über Event-Volumina

  • Tipps für besseres Tracking

Diagnose-Warnungen löschen

  1. Klicken Sie auf Anweisungen zur Behebung dieses Problems

  2. Folgen Sie den empfohlenen Schritten

  3. Klicken Sie bei Web- und App-Problemen auf Lösung prüfen

  4. Markieren Sie das Problem als gelöst

  5. Warten Sie 24–72 Stunden auf die Verifizierung durch Meta

Wenn Meta das Problem am nächsten Tag nicht mehr erkennt, verschiebt es sich automatisch von „Aktiv“ nach „Zuvor erkannt“.

Erfolgsindikator: Wenn Diagnose-Warnungen dauerhaft unter „Zuvor erkannt“ bleiben, war Ihre Korrektur erfolgreich. Erscheinen sie nach 3 Tagen wieder, ist die Ursache noch nicht vollständig behoben.

Best Practices für dauerhaft hohe Event-Qualität

1. Fokus auf Conversion-Events

Priorisieren Sie die EMQ für Events, die zur Anzeigenoptimierung genutzt werden:

  • Lead

  • Purchase

  • CompleteRegistration

  • Schedule (für Terminbuchungen)

  • SubmitApplication

Diese Events sollten konstant EMQ-Scores von 8+/10 aufweisen.

2. Vollständige Benutzerdaten senden

Priorisieren Sie basierend auf der PixelFlow-Forschung zur EMQ-Bewertung die Erfassung dieser Parameter:

Priorität

Parameter

EMQ-Auswirkung

Kritisch

E-Mail

+1,7 Punkte

Hoch

fbc (Click ID – automatisch durch Anzeigen)

+1,5 Punkte

Hoch

Telefonnummer

+1,1 Punkte

Niedrig

Geschlecht

+0,5 Punkte

Keine

Vorname, Nachname

Keine messbare Auswirkung

PixelFlow erfasst automatisch Basisparameter (fbp, IP, User Agent, Geo) im Wert von 5,2 Punkten. Wenn Sie das Formular-Tracking für E-Mail und Telefon konfigurieren, können Sie für Nutzer von Facebook-Anzeigen 9,5/10 erreichen.

Quick Win: Konzentrieren Sie Ihr Formular-Tracking auf E-Mail- und Telefonfelder. Allein diese zwei Parameter können Ihren Score von 5,2 (Basis) auf 8,0/10 heben, selbst ohne Anzeigen-Klickdaten.

Weitere Details zu Parametern finden Sie unter Erforderliche Meta Event Parameter.

3. Regelmäßige Überwachung

Prüfen Sie wöchentlich Ihre Event-Übereinstimmungsqualität und Diagnosen:

  • Scores im Meta Events Manager prüfen

  • PixelFlow Events Log auf ungewöhnliche Muster prüfen

  • Auf Spitzen oder Abfälle beim Event-Volumen achten

  • Verifizieren, ob Conversions mit Ihren tatsächlichen Geschäftszahlen übereinstimmen

4. Testen nach jeder Website-Änderung

Wann immer Sie Ihre Website, Formulare oder das Tracking-Setup aktualisieren:

  1. Testen Sie Events mit dem Meta Test-Events-Tool

  2. Senden Sie ein Testformular ab und prüfen Sie, ob das Lead-Event ausgelöst wird

  3. Prüfen Sie, ob Benutzerdatenparameter erfasst werden

  4. Bestätigen Sie, dass die EMQ hoch bleibt

5. PixelFlow und Meta-Pixel-Code getrennt halten

Führen Sie niemals PixelFlow und eigenständigen Meta-Pixel-Code gleichzeitig aus. PixelFlow beinhaltet:

  • Meta-Pixel (clientseitiges Tracking)

  • Conversions API (serverseitiges Tracking)

  • Automatische Deduplizierung

  • Bot-Blockierung

Zusätzlicher Pixel-Code erzeugt Dubletten und senkt die Datenqualität.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenden Sie sich an den PixelFlow-Support, wenn:

  • Die EMQ für Conversion-Events trotz Befolgung dieser Anleitung unter 7/10 bleibt

  • Sie 72 Stunden nach Behebung von Diagnoseproblemen weiterhin reduzierte Leads sehen

  • Regelmäßig Phantom-Events auftreten und Sie die Quelle nicht identifizieren können

  • Kritische Diagnosefehler trotz Korrekturversuchen bestehen bleiben

  • Sie das vollständige Event-Payload zur Untersuchung eines spezifischen Events benötigen

Der PixelFlow-Support hat Zugriff auf Backend-Logs, Payloads und serverseitige Daten, die im Meta Events Manager nicht sichtbar sind, was die Diagnose komplexer Probleme erleichtert.

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