Pixelflow
Häufige Fragen

Warum werden einige meiner Ereignisse dupliziert?

Wie und warum können Meta-Ereignisse dupliziert werden und wie lösen Sie das Problem?

Doppelte Ereignisse im Meta Events Manager zu sehen, kann verwirrend sein, aber es gibt einige häufige Gründe, warum dies geschieht.

PixelFlow ist darauf ausgelegt, sowohl Pixel- als auch Conversions-API-Ereignisse gemeinsam mit einer Deduplizierung zu verarbeiten, sodass Sie in den meisten Fällen keine Duplikate sehen sollten. Fehlkonfigurationen oder überschneidende Setups können jedoch manchmal dazu führen.

Häufige Ursachen für doppelte Ereignisse

Dies sind die häufigsten Ursachen dafür, dass doppelte Ereignisse an Ihren Facebook Events Manager gesendet werden:

  • Pixel separat auf Ihrer Website installiert (PixelFlow lädt Ihren Pixel zusammen mit der Conversions-API)

  • Seitenaktualisierungen und wiederholte Aktionen

  • Andere Meta-Tracking-Skripte oder native Integrationen

  • Facebook Event Setup Tool

  • Tracking von Ereignissen auf mehrere Arten (Ereignis-URLs und Button-Klicks)

Lesen Sie unten mehr Details zu jeder Ursache.

1. Pixel separat auf Ihrer Website installiert

Manchmal ist der Meta-Pixel manuell auf einer Website installiert, zusätzlich zum PixelFlow-Skript.

Dies führt dazu, dass dasselbe Ereignis zweimal ausgelöst wird: einmal durch Ihren eigenständigen Pixel und einmal durch PixelFlow.

Lösung: Entfernen Sie alle manuell installierten Pixel-Skripte. PixelFlow lädt bereits sowohl den Pixel als auch die Conversions-API zusammen mit integrierter Deduplizierung.

2. Seitenaktualisierungen und wiederholte Aktionen

Wenn ein Besucher eine Seite neu lädt oder dieselbe Aktion mehrmals kurz hintereinander ausführt, können Ereignisse mehr als einmal ausgelöst werden.

Lösung: Verwenden Sie die Event-Blocking-Regeln von PixelFlow, um zu verhindern, dass dasselbe Ereignis mehrmals in einem kurzen Zeitfenster ausgelöst wird.

3. Andere Meta-Tracking-Skripte oder native Integrationen

Wenn Sie andere Meta-Tracking-Skripte auf Ihrer Website installiert haben (wie native Plattform-Integrationen oder Drittanbieter-Tools), senden diese möglicherweise doppelte Ereignisse neben PixelFlow.

Lösung: Deaktivieren Sie alle anderen Facebook-Pixel-Integrationen oder verwenden Sie die PixelFlow Ereignis-Regel zum Blockieren doppelter Meta-Tracking-Skripte. Diese Regel kann sicher verwendet werden und verhindert, dass andere Skripte auf Ihrer Website Facebook-Ereignisse senden, sodass nur PixelFlow Ihr Tracking mit ordnungsgemäßer Deduplizierung übernimmt.

4. Facebook Event Setup Tool erzeugt doppelte Ereignisse

Wenn Sie zuvor das Event Setup Tool von Facebook verwendet haben, um Ereignisse direkt im Events Manager zu konfigurieren, sind diese Ereignisse möglicherweise noch aktiv und werden neben den PixelFlow-Ereignissen ausgelöst.

Lösung: Deaktivieren Sie das automatische Ereignis-Tracking in Ihrem Meta Events Manager Datensatz:

  1. Loggen Sie sich in Ihren Meta Business Manager ein und öffnen Sie den Events Manager

  2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Datenquellen

  3. Wählen Sie Ihren Facebook-Pixel aus und klicken Sie auf den Tab Einstellungen

  4. Scrollen Sie zum Abschnitt „Ereignisse automatisch ohne Code tracken“

  5. Stellen Sie diese Option auf AUS, um das automatische Ereignis-Tracking zu deaktivieren

Erwartetes Ergebnis: Nach der Deaktivierung dieser Einstellung wird nur noch PixelFlow Ereignisse auf Ihrer Website tracken. Überprüfen Sie Ihre Ereignisprotokolle innerhalb von 24 Stunden, um sicherzustellen, dass keine Duplikate mehr auftreten.

5. Tracking von Ereignissen auf mehrere Arten

Ein Ereignis könnte auf mehrere Arten konfiguriert sein. Zum Beispiel:

  • Dasselbe Ereignis ist einer Ereignis-URL zugewiesen und wird zusätzlich manuell über eine Klasse ausgelöst.

  • Es wurden mehrere Tracking-URLs für denselben Ereignistyp eingerichtet.

Lösung: Überprüfen Sie Ihr Ereignis-Setup und stellen Sie sicher, dass jedes Ereignis nur einmal ausgelöst wird.

So prüfen Sie Duplikate in PixelFlow

PixelFlow bietet eine Ereignisprotokoll-Funktion (Event Logs), in der Sie genau sehen können, wann und wie jedes Ereignis getrackt wurde.

Durch die Überprüfung der Protokolle können Sie:

  • Identifizieren, ob ein Ereignis von PixelFlow oder einer anderen Quelle ausgelöst wurde.

  • Doppelte Trigger durch mehrere Tracking-Regeln erkennen.

  • Ihr Setup anpassen, um sicherzustellen, dass jedes Ereignis nur einmal gefeuert wird.

Was sind die Best Practices zur Vermeidung von Ereignisduplikaten?

Zusammenfassend lässt sich sagen: Da PixelFlow sowohl Ihre Meta CAPI als auch den Meta Pixel parallel lädt, werden serverseitige und browserseitige Ereignisse automatisch dedupliziert. Davon abgesehen sind dies die Best Practices, um Ihr Setup zu überprüfen und doppelte Ereignisse durch fehlerhafte Konfigurationen zu vermeiden:

  • Installieren Sie nur PixelFlow. Fügen Sie den Pixel nicht separat hinzu.

  • Aktivieren Sie die Ereignis-Regel „Doppelte Meta-Tracking-Skripte blockieren“, um zu verhindern, dass andere Tracking-Tools doppelte Ereignisse senden.

  • Deaktivieren Sie „Ereignisse automatisch ohne Code tracken“ in Ihren Meta Events Manager Einstellungen, falls Sie zuvor das Facebook Event Setup Tool verwendet haben.

  • Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Ereignisprotokolle, um sicherzustellen, dass das Tracking korrekt funktioniert.

  • Vermeiden Sie es, denselben Ereignistyp auf mehrere Arten einzurichten (unter Verwendung von Klassen und Tracking-URLs).

  • Verwenden Sie Blocking-Regeln, um mehrfache schnelle Auslösungen zu verhindern.

Das Befolgen dieser Schritte hält Ihr Tracking sauber und verhindert künstlich aufgeblähte Ereigniszahlen.

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